Les présentes Conditions Générales de Vente ont pour objet de définir les modalités de location de jeux de société proposés par "À vous de jouer.fr" (ci-après « le Site ») aux utilisateurs (ci-après « le Client »).
Toute commande passée sur le Site implique l’acceptation sans réserve des présentes Conditions Générales de Vente par le Client, celle-ci étant confirmée par une case à cocher lors de la commande.
Le Client passe commande sur le Site en sélectionnant les jeux de société qu’il souhaite louer. La commande devient ferme et définitive après validation du paiement. Un email de confirmation incluant la facture est alors envoyé au Client.
Les tarifs de location sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Le paiement est effectué en ligne par carte bancaire via le prestataire sécurisé Payplug.
Une caution est également requise sous forme d’empreinte de carte bancaire via le service sécurisé Swikly. Cette empreinte n’est pas débitée sauf en cas de dommage ou de non-retour conforme.
La caution peut être retenue partiellement ou en totalité en fonction de l’état du jeu à son retour. En particulier :
Dans tous les cas, la partie non retenue de la caution (le cas échéant) sera restituée dans un délai maximal de deux mois.
Les jeux sont loués pour une durée convenue lors de la commande. Le Client s’engage à les restituer à la date prévue.
Les jeux sont à retirer à l’adresse précisée sur le Site lors de la commande. Aucun frais de livraison n’est appliqué.
Le Client s’engage à retourner les jeux :
La vérification est effectuée dans un délai d’un jour après réception. Tout dommage ou perte entraîne une retenue sur la caution.
Le Client s’engage à respecter les règles de chaque jeu et à ne pas les détériorer. En cas de perte, de vol ou de détérioration, il devra rembourser leur valeur au prix neuf.
Le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter du paiement pour exercer son droit de rétractation, tant que la période de location n’a pas commencé. Une fois la location entamée, ce droit n’est plus applicable.
Le Client peut annuler sa commande tant qu’il n’a pas retiré les jeux. Dans ce cas, le paiement et la caution seront intégralement remboursés.
En cas de rétractation conforme à l’article 8.1, le remboursement interviendra dans un délai de 14 jours suivant la demande du Client. Aucun retour des jeux n’est requis si ceux-ci n’ont pas été retirés.
Le Site ne saurait être tenu responsable en cas de mauvaise utilisation des jeux par le Client. Celui-ci est responsable des produits dès leur retrait jusqu'à leur restitution.
Les données personnelles collectées par le Site sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes et la relation commerciale. Elles ne sont en aucun cas transmises à des tiers. Conformément à la législation en vigueur, le Client peut exercer ses droits d'accès, de rectification ou de suppression de ses données sur simple demande par email.
Les éléments du Site (textes, visuels, sons) sont protégés par les lois sur la propriété intellectuelle. Les jeux restent la propriété de leurs éditeurs respectifs et sont fournis exclusivement à des fins de location.
Pour toute question ou réclamation, le Client peut contacter le service client :
Le Site se réserve le droit de modifier les présentes Conditions Générales de Vente à tout moment. Les nouvelles conditions seront applicables dès leur publication en ligne. Les commandes validées avant la date de mise à jour ne seront pas affectées.
Les transactions sont sécurisées via les prestataires Payplug (paiements) et Swikly (empreintes bancaires pour caution), tous deux conformes aux normes en vigueur.
En cas de désaccord ou de réclamation, le Client est invité à contacter le service client. Une solution amiable sera recherchée en priorité. En l’absence de résolution, le Client pourra recourir à un médiateur de la consommation. Tout litige non résolu sera porté devant les tribunaux compétents selon le lieu de domicile du Client ou du Site.
